De webshop van Konges Sløjd is 24 uur per dag geopend en u kunt op elk moment een bestelling plaatsen. We behouden ons het recht voor dat de website tijdelijk niet beschikbaar is of in onderhoud is, inclusief externe betaalgateways, etc.

Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig uw bestel-, betaal-, aflever- en factuuradresgegevens. Nadat uw bestelling is bevestigd, kunnen wij uw bestelling niet meer wijzigen, noch wat betreft product, maat, adresgegevens of andere gegevens.

U bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gegevens. Indien onjuiste adresgegevens resulterend in een onjuiste of geen levering van uw pakket, is Konges Sløjd niet verantwoordelijk voor het verzenden van een nieuw pakket en heeft u geen recht op restitutie. Indien wij het pakket terugontvangen in ons magazijn, zullen wij het bedrag zo snel mogelijk terugbetalen. Konges Sløjd is niet verplicht het pakket opnieuw naar u te verzenden.

U bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gegevens. Indien onjuiste adresgegevens resulterend in een onjuiste of geen levering van uw pakket, is Konges Sløjd niet verantwoordelijk voor het verzenden van een nieuw pakket en heeft u geen recht op terugbetaling. Indien wij het pakket terugontvangen in ons magazijn, zullen wij zo snel mogelijk een terugbetaling uitvoeren voor de geretourneerde artikelen, onder aftrek van de retourkosten en eventuele douanekosten. Konges Sløjd is niet verplicht het pakket opnieuw naar u te verzenden.

Kort nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een ontvangstbevestiging per e-mail waarin wij bevestigen dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat deze ontvangstbevestiging geen orderbevestiging is en dat de bestelling op dat moment niet bindend voor ons is. Een bindende overeenkomst tussen u en Konges Sløjd is tot stand gekomen wanneer wij per e-mail bevestigen dat uw bestelling is verzonden.

Wij behouden ons het recht voor uw bestelling te weigeren indien wij bijvoorbeeld geen autorisatie voor betaling kunnen verkrijgen, indien er verzendbeperkingen gelden voor een bepaald product, indien het bestelde product niet op voorraad is of niet voldoet aan onze kwaliteitscontrolenormen en wordt teruggeroepen. Konges Sløjd behoudt zich tevens het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van wederverkoop in een commerciële context, of fraude met betrekking tot betaling, identiteit of anderszins.

Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die duidelijk op de website staan ​​vermeld. Wanneer u een bestelling plaatst, wordt het totaalbedrag in uw account gereserveerd en wordt de betaling pas van uw account afgeschreven zodra uw bestelling is verzonden. Wij brengen geen creditcardkosten in rekening. Houd er rekening mee dat wij geen hoger bedrag in rekening kunnen brengen dan het door u geautoriseerde bedrag.

Wij nemen alle redelijke maatregelen om onze website te beveiligen. Alle creditcardtransacties op deze website worden verwerkt via een beveiligde online betaalgateway die uw kaartgegevens versleutelt in een beveiligde hostomgeving. Bovendien nemen wij alle redelijke maatregelen, voor zover dit binnen ons vermogen ligt, om de gegevens van uw bestelling en betaling veilig te houden. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat u lijdt indien een derde partij ongeoorloofde toegang verkrijgt tot gegevens die u verstrekt bij het bezoeken of bestellen via de website.

Alle prijzen op onze website zijn geldende verkoopprijzen voor onze producten. Konges Sløjd hanteert de prijs van een product die wordt weergegeven op het moment dat uw bestelling wordt geaccepteerd. Konges Sløjd behoudt zich echter het recht voor om bestellingen te corrigeren en te weigeren vanwege typografische fouten, systeemfouten of andere oorzaken van een onjuiste prijsstelling van een product.

Douane- en invoerrechten die in rekening worden gebracht wanneer uw bestelling het land van bestemming bereikt, moeten worden betaald door de ontvanger van de bestelling. Konges Sløjd heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen. Aangezien douane- en invoerregels van land tot land verschillen, raden we u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor als u vragen heeft of hulp nodig heeft. Konges Sløjd kan geen assistentie of hulp bieden met betrekking tot een douanefactuur die u ontvangt nadat uw bestelling het land van bestemming heeft bereikt.

Gebreken en tekorten in bestellingen dienen bij ontvangst en binnen een redelijke termijn aan Konges Sløjd via Claimlane te worden gemeld.

Klanten die vanuit de Verenigde Staten bestellen, dienen er rekening mee te houden dat zij als enige verantwoordelijk zijn voor de betaling van eventuele douanerechten, invoerrechten of andere kosten die door de lokale douaneautoriteiten worden opgelegd bij aankomst van hun pakket. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en worden niet geïnd of beheerd door Konges Sløjd.

Konges Sløjd is niet verantwoordelijk voor vertragingen, extra kosten of weigering van pakketten vanwege onbetaalde douanerechten. Indien u weigert invoerrechten te betalen of uw pakket niet ophaalt, worden eventuele retourkosten of geleden verlies in mindering gebracht op uw terugbetaling.

We streven ernaar om dezelfde dag nog te verzenden als de bestelling vóór 14:00 uur CEST is geplaatst. We verwerken uw bestelling zo snel mogelijk en verzenden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen. Tijdens uitverkoopperiodes, feestdagen of andere evenementen kunnen langere levertijden optreden.

Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u alleen de bezorgmethoden selecteren die beschikbaar zijn in het afrekenproces. U kunt dit na het plaatsen van de bestelling niet meer wijzigen.

Levertijden en kosten zijn afhankelijk van de bezorgservice op het betreffende domein.

De specifieke verzendinformatie en prijzen vindt u in het afrekenproces of via onze helpdesk.

Alle klanten die met een creditcard betalen, moeten worden gevalideerd. Konges Sløjd behoudt zich het recht voor om de levering van een bestelling uit te stellen indien wij van mening zijn dat aanvullende veiligheidscontroles nodig zijn. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met het trackingnummer van het pakket.

LET OP. Als uw bestelling bij een afhaalpunt wordt afgeleverd, vergeet dan niet deze op te halen voordat u deze retourneert. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening en worden niet gedekt door Konges Sløjd.

Zodra uw bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd . Alle bestellingen worden na bevestiging als definitief beschouwd en automatisch door ons systeem verwerkt voor verwerking en verzending.

Als u uw bestelling niet meer wenst te ontvangen, kunt u de artikelen retourneren volgens ons retourbeleid zodra het pakket is afgeleverd. Houd er rekening mee dat het weigeren van de levering of het niet ophalen van uw pakket geen geldige annulering is en dat de retourkosten in mindering kunnen worden gebracht op uw terugbetaling.

De verzendkosten en andere kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening en worden niet gedekt door Konges Sløjd. Bij het retourneren van goederen bent u er zelf verantwoordelijk voor dat het artikel goed is verpakt om transportschade te voorkomen. U bent vanaf het moment van levering aansprakelijk voor de goederen en u bent verantwoordelijk voor de aankomst van het pakket in ons magazijn.

Bij het retourneren van uw pakket raden wij u aan een trackingnummer toe te voegen, zodat u het pakket altijd kunt volgen. De retourkosten worden aan u terugbetaald zodra het pakket door ons magazijn is ontvangen en verwerkt. Wij behouden ons het recht voor om de betaling in te houden totdat het pakket is ontvangen. Zorg ervoor dat u bij het retourneren van een of meerdere artikelen een verzendbewijs ontvangt wanneer u het pakket overhandigt. Dit is uw bewijs dat het pakket naar ons is teruggestuurd en bewaar het verzendbewijs totdat u bericht van Konges Sløjd ontvangt dat uw geretourneerde pakket is ontvangen en verwerkt.

Wij accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar bovenstaand adres worden verzonden, het distributiecentrum van Konges Sløjd. Wij accepteren geen pakketten die naar pakketwinkels, afgiftepunten of ophaalpunten worden gestuurd en vergoeden de kosten voor het retourneren van het pakket of het opnieuw verzenden van het retourpakket niet.

U heeft 30 dagen retourrecht. Deze termijn gaat in op de dag dat u het pakket ontvangt.

Geef duidelijke informatie over het bestelnummer en de volledige naam waarmee u de aankoop heeft gedaan.

Vergeet niet uw goederen zorgvuldig te verpakken. Indien de goederen niet in de originele staat en verpakking worden ontvangen, kunnen wij een bedrag in mindering brengen op de terugbetaling dat overeenkomt met de waardevermindering van de goederen.

Indien geretourneerde producten tekenen van beschadiging of gebruik vertonen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product. U verliest dan mogelijk geheel of gedeeltelijk het recht op terugbetaling van de aankoopprijs. Indien de originele verpakking ontbreekt, kan dit de waarde van de goederen verminderen. Het artikel moet zich in de originele verpakking bevinden. Het artikel mag geen tekenen van slijtage, vlekken, beschadigingen of externe geuren vertonen. Kleding moet voorzien zijn van labels. Artikelen in dozen moeten verpakt zijn en de labels mogen niet rechtstreeks op de doos worden geplakt.

Konges Sløjd stort het bedrag terug op dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt. Wij kunnen het bedrag niet terugstorten op een andere betaalrekening of cadeaubonnen uitgeven als alternatieve terugbetalingsoplossing.

Wij vergoeden u de aankoopprijs plus de oorspronkelijke verzendkosten (maar niet eventuele extra kosten die ontstaan ​​doordat u voor een andere wijze van levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering) en eventueel verminderd met het waardeverlies.

Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat, kleur of model? Plaats dan een nieuwe bestelling in onze webshop. Retourneer het artikel dat u niet wilt houden naar ons magazijn. Zie hierboven voor meer informatie over het herroepingsrecht en retourneren.

Wanneer u winkelt bij Konges Sløjd, gelden de garantievoorwaarden voor productaankopen conform de huidige consumentenwetgeving. Dit betekent dat u 24 maanden garantie heeft wanneer u een geldig bestelnummer heeft en een aankoopbewijs kunt tonen in onze webshop.

Voor klachten over goederen die u in onze webshop heeft gekocht, kunt u een claim indienen via Claimlane .

Voor klachten over goederen die u bij een van onze retailers heeft gekocht, kunt u contact opnemen met uw retailer. Konges Sløjd kan u niet helpen zonder een geldig bestelnummer uit onze webshop.

Als uw klacht gegrond is, betekent dit dat u het product kunt laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgen of een prijsverlaging kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie.

U dient binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek heeft ontdekt, te reclameren. Indien u binnen zes maanden na ontdekking van het gebrek reclameert, is de reclame altijd tijdig.

Indien u recht heeft op terugbetaling, dan vindt deze plaats binnen 14 dagen nadat wij de klacht hebben goedgekeurd.

Wij garanderen u dat elk product dat u via onze website bij ons koopt van bevredigende kwaliteit is en redelijkerwijs geschikt is voor het doel waarvoor dit soort producten gewoonlijk wordt geleverd. Bij de samenstelling van de inhoud van deze website is de grootst mogelijke zorg besteed aan een nauwkeurige beschrijving van de artikelen en voorwaarden. Er kunnen echter van tijd tot tijd technische onnauwkeurigheden en/of typografische fouten voorkomen. Er kunnen van tijd tot tijd kleine variaties optreden in stijl, kleurweergave of tekstbeschrijvingen. Aangezien de werkelijke kleuren die u ziet afhankelijk zijn van uw monitor, kunnen wij niet beloven of garanderen dat de weergave van een kleur op uw monitor daadwerkelijk de kleur van het aan u geleverde product weerspiegelt. Kleine kleurafwijkingen worden daarom niet beschouwd als een defect in de zin van de Deense Wet op de Koop van Goederen. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor claims, direct of indirect, met betrekking tot de juistheid van de informatie in een van de secties van deze website, ongeacht of deze voortvloeit uit plichtsverzuim, contractbreuk, nalatigheid of op een andere manier.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik van de producten indien u deze gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn of voor indirecte verliezen. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval strikt beperkt tot de aankoopprijs van het product dat u hebt gekocht.

Konges Sløjd streeft ernaar om accurate en actuele content op deze webshop te bieden. Helaas kunnen er af en toe prijswijzigingen, uitverkochte artikelen en andere onbedoelde fouten in onze webshop voorkomen. Konges Sløjd kan alleen aansprakelijk worden gesteld indien dit voortvloeit uit de Deense wetgeving.

Konges Sløjd vraagt ​​de volgende klantgegevens op wanneer u op onze website winkelt:

Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij registreren en geven de persoonsgegevens door die nodig zijn om het product bij u te bezorgen.

Meer over ons privacybeleid leest u hier .

U hebt het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken. Als u van mening bent dat de informatie onjuist is, hebt u het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen als u daarom verzoekt. Bijvoorbeeld als uw gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij ze nodig hadden. U kunt ook contact met ons opnemen als u van mening bent dat uw persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt. U kunt contact met ons opnemen via webshop@kongessloejd.com .

Alle productontwerpen, productnamen en inhoud van de site zijn beschermd door internationale auteursrecht- en handelsmerkwetten. U mag de op deze site gepresenteerde productontwerpen, productnamen of handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Konges Sløjd A/S.

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Deense recht en de Deense rechtbanken, tenzij anders bepaald in Verordening (EG) nr. 593/2008 van 17 juni 2008 inzake het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst (Rome I-verordening). Deze rechtskeuze en jurisdictie hebben geen invloed op de consumentenbescherming onder het toepasselijke recht van uw woonland.

Konges Sløjd kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, oorlog, terrorisme, cyberaanvallen, pandemieën, epidemieën, arbeidsconflicten, stakingen, overheidsmaatregelen, politieke veranderingen, import- of exportbeperkingen, of verstoringen in transport- of toeleveringsketens.

In dergelijke gevallen worden onze verplichtingen tijdelijk opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie en doen wij ons uiterste best om de werkzaamheden zo snel mogelijk te hervatten.