Login
Produkttilbagekaldelse
København d. 20. November, 2024
Advarsel: Information om opvarmning af silikone tallerkner og skåle.
Har du købt en silikonetallerken eller skål hos os?
I så fald har vi en vigtig besked til dig:
Vores silikontallerkener og skåle er brugervenlige bestsellere med mange fans over hele verden. Desværre er vi nu blevet opmærksomme på, at en af vores silikontallerkener fejlagtigt er blevet mærket med en varmeangivelse på bagsiden, hvor der står, at produktet kan tåle temperaturer på over 220 °C. Det er desværre ikke korrekt. I stedet skulle der have stået, at produktet kun kan tåle temperaturer op til 200 °C.
Hvis du allerede har opvarmet tallerknen til temperaturer over 200 °C, beder vi dig venligst om at smide produktet ud.
Se »Reklamation og returnering« på vores hjemmeside for mere information, og kontakt vores kundeserviceteam, for at gå videre med reklamation og refundering.
Som et spørgsmål om rettidig omhu henviser vi også venligst til produktinstruktionerne, der beder kunden om altid at inspicere produktet før brug og smide det væk ved det første tegn på skade eller fejl.
København d. 14. oktober, 2024
Produkttilbagekaldelse: Glitter bottle
Kære kunde
Konges Sløjd tilbagekalder produktet ’Glitter bottle’ eller ’drikkedunk med glitter’, der er produceret med følgende stylenumre: KS101530, KS101989.
Hvis du ejer en drikkedunk med glitter fra os, vil vi venligst bede dig om at stoppe alt brug af drikkedunken øjeblikkeligt, og henvende dig til vores kundeservice. De står klar til at hjælpe, og vil sende dig et returlabel, som du kan bruge til at sende produktet retur til os med.
Hvorfor tilbagekalder vi dette produkt?
Vi er blevet opmærksomme på, at hvis dunken tabes på et hårdt underlag, kan de indvendige dobbeltvægge i sjældne tilfælde slå sig løs, og glimmeret kan flyde ud i væsken i selve drikkedunken.
For os er sikkerhed altafgørende. Selvom glitteret i sig selv ikke udgør en risiko eller er skadeligt, så kan det føles ubehageligt for barnet, hvis det kommer til at sluge det eller få det i munden. Derfor træffer vi nu denne ekstra forholdsregel og tilbagekalder produktet helt.
Bemærk: Hvis et barn har drukket af en flaske, der er gået i stykker, og har slugt glitter-elementer, anbefaler vi at opsøge en læge – især hvis barnet giver udtryk for at føle ubehag.
Kontakt vores kundeserviceteam, hvis du har spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med, i relation til denne meddelelse.
Med venlig hilsen,
Konges Sløjd
København d. 26. september, 2024
Advarsel! Produkttilbagekaldelse: Nola gynge
Vigtig besked fra os i Konges Sløjd:
Konges Sløjd tilbagekalder 'Nola gynge', da produktet ikke er i overensstemmelse med den europæiske standard EN 71-8, hvilket medfører risiko for fastklemning af hoved og hals.
Konges Sløjd beder venligst alle kunder, der har købt en Nola gynge til børn i alderen 9 måneder til 3 år, om at stoppe al brug af gyngen med det samme, da produktet er identificeret som havende en designfejl, der forårsager risiko for fastklemning af hoved og nakke.
For os er sikkerhed altafgørende.
Derfor tager denne vi denne forholdsregel, og tilbagekalder Nola gyngen, efter at have opvejet risiciene.
Vi udvikler vores produkter gennem en grundig risikovurdering og et strengt testprogram for at sikre, at de overholder alle gældende love og standarder på de markeder, hvor de sælges, og for at forhindre personskader.
Selvom der er taget de nødvendige forholdsregler er vi nu blevet opmærksomme på, at Nola-gyngen desværre ikke overholder den europæiske standard EN 71-8, punkt 4.3.1, fastklemmelse af hoved og hals, og dermed kan udgøre en fare.
Kontakt vores kundeserviceteam, hvis du har spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med, i relation til denne meddelelse.
Med venlig hilsen,
Konges Sløjd
København d. 13. juli, 2023
Konges Sløjd beder alle kunder, der ejer produkterne Night Light Cherry, Night Light Dino & Night Light Lemon (Style no.: KS4499, KS4500 og KS4501) om at stoppe med at bruge produkterne, da produkterne er identificeret som børneappellerende, og børn derfor kan opfatte det som legetøj, hvilket kan føre til elektriske risici.
Sikkerhed er en topprioritet hos Konges Sløjd, og derfor tager vi vores forholdsregler og tilbagekalder Night Light Cherry, Night Light Dino & Night Light Lemon på grund af den elektriske risiko, som kan forårsage stød.
Konges Sløjd udvikler sine produkter ved hjælp af et grundigt risikovurderings- og testprogram for at sikre, at produkterne overholder alle gældende love og standarder på de markeder, hvor de sælges.
Vi er dog blevet opmærksomme på, at disse natlamper ikke overholder EN 60598-2-12:2013 punkt 12.7.8 og er vurderet til at være børneappellerende. På grund af den børneappellerende karakter kan børn opfatte dem som legetøj, hvilket kan medføre risiko for stød, især for små børn. Derfor tilbagekalder vi Night Light Cherry, Night Light Dino & Night Light Lemon.
Vi beder dig om straks at returnere varen til den butik, hvor du har købt den, og butikken vil naturligvis kreditere dig værdien af både varer og fragt.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på webshop@kongessloejd.com eller telefon +45 70 60 51 01.
Vi beklager ulejligheden.
Vi er blevet opmærksomme på en sikkerhedsrisiko: Vores babyspejl kan have en fabrikationsfejl, der gør siden af spejlet tilgængelig og dermed skaber en risiko for at skære sig.
Sikkerhed og kvalitet har højeste prioritet hos Konges Sløjd, og derfor tager vi dette problem meget alvorligt.
Hvis du har købt dette produkt, beder vi dig om at stoppe med at bruge det øjeblikkeligt:
Dine børns sikkerhed betyder alt for os: Hvis du har yderligere spørgsmål om denne sag, bedes du kontakte os på:
webshop@kongessloejd.dk eller +45 70 60 51 01
Kære Konges Sløjd kunder
Vi er blevet gjort opmærksomme på følgende sikkerhedsrisiko: Når spædbørn leger med pomponen på vores strikkede støvler og vanter, kan spædbørn, selv om pomponen stadig sidder fast, fange den med munden og dermed risikere at blive kvalt.
Hos Konges Sløjd har sikkerhed og kvalitet højeste prioritet, og derfor tager vi denne sikkerhedsrisiko meget alvorligt.
Hvis du har købt en af følgende modeller, beder vi dig om at stoppe med at bruge dem med det samme:
Denne risiko kan afhjælpes ved at klippe og fjerne snoren med pomponer.
Alt salg af disse produkter er blevet stoppet, og problemet vil straks blive rettet i produktionen. Alle, der har købt ovenstående produkter bliver kontaktet direkte.
Dine børns sikkerhed betyder alt for os: Hvis du har yderligere spørgsmål om denne sag, bedes du kontakte os på:
info@kongessloejd.com eller +45 70 60 51 01 .
Vi har besluttet at tilbagekalde vores spilledåse med batchnummer 092019 da vi er blevet opmærksomme på, at det lille runde håndtag på spilledåsen kan løsnes, falde af og bringe barnet i fare.
Sikkerhed er en topprioritet hos Konges Sløjd, og derfor tager vi dette meget alvorligt. Det er vigtigt for os at nævne, at der ikke er sket nogen ulykker. På trods af det beder vi alle vores kunder om at stoppe med at bruge vores spilledåse med det samme, da den ikke længere er sikker for barnet at lege med.
Hvis du har købt spilledåsen, beder vi dig kontakte salgsstedet for at få refunderet pengene Hvis du har yderligere spørgsmål om dette, bedes du kontakte os på: info@kongessloejd.dk
