Inden du afgiver din ordre, skal du omhyggeligt revidere dine ordre-, betalings-, leverings- og faktureringsadresseoplysninger.

Du er selv ansvarlig for at angive korrekte adresse oplysninger. Hvis du skriver forkert adresse ved en fejl eller udelader information, og pakken ikke bliver leveret, er Konges Sløjd ikke ansvarlig for at sende en ny pakke, og der er ingen ret til refusion af fragt.

Hvis du opdager at du har skrevet forkert adresse, bedes du kontakte vores kundeservice ved at sende en email til os hurtigst muligt, så vi kan annullere ordren og du kan besteille igen med korrekte adresse oplysninger.

Kort efter din bestilling modtager du en kvittering via e-mail, hvor vi bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Bemærk, at denne kvittering ikke er en ordrebekræftelse, og at ordren ikke er bindende for os på det tidspunkt. En bindende aftale mellem dig og Konges Sløjd er indgået, når vi via e-mail bekræfter, at din ordre er sendt.

Vi forbeholder os ret til ikke at acceptere din ordre, hvis vi f.eks. Ikke får betalingsautorisation, hvis forsendelsesrestriktioner gælder for et bestemt produkt, hvis det bestilte produkt er udsolgt eller ikke opfylder vores kvalitetskontrolstandarder og er tilbagekaldt, eller hvis du ikke opfylder kriterierne for berettigelse, der er angivet i vilkårene.

Vi kan også nægte at behandle en ordre og derfor nægte en transaktion af en eller anden grund eller nægte at give nogen nogen tjeneste på ethvert tidspunkt efter eget skøn. Vi hæfter ikke over for dig eller nogen tredjepart på grund af et tilbagekaldt produkt fra hjemmesiden, uanset om produktet er solgt; fjernelse, screening eller redigering af materiale eller indhold på hjemmesiden; nægter at behandle en transaktion eller afvikler eller suspenderer en transaktion efter behandling er startet.

Det er kun muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er pakket og afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du venligst kontakte os hurtigst muligt pr. e-mail eller telefon. Vi forbeholder os retten til at afvise annullering af ordren, såfremt ordren allerede er pakket af vores lager.

Betaling kan ske med MasterCard, Visa, MobilePay og andre metoder, der fra tid til anden tydeligt annonceres for på hjemmesiden. Betaling debiteres og trækkes fra din konto, når Konges Sløjd sender din ordre.

Vi tager alle rimelige hensyn for at gøre vores websted sikkert. Alle kreditkorttransaktioner på dette websted behandles ved hjælp af en sikker online betalingsgateway, der krypterer dine kortoplysninger i et sikkert værtsmiljø. Desuden vil vi tage alle rimelige forholdsregler, for så vidt det er i vores magt at gøre det, for at holde detaljerne i din ordre og betaling sikre, men vi kan ikke holdes ansvarlige for ethvert tab, du måtte lide, hvis en tredjepart skaffer uautoriseret adgang til alle data, du giver, når du får adgang til eller bestiller fra webstedet.

Prisen på et produkt, der vises på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor ordren accepteres, overholdes, undtagen i tilfælde af fejl, trykfejl osv.

Alle priser er angivet i DKK (eller en anden valuta, som du kan vælge at få vist på vores websted) inklusive moms og andre afgifter. Alle andre beløb end DKK er beregnede værdier baseret på den daglige valutakurs til DKK. I tilfælde af returforsendelse vil du få tilbagebetalt det beløb, der er beregnet på valutakursen for returdagen.

Eventuelle told- og importafgifter, der opkræves, når ordren når sit destinationsland, skal betales af modtageren af ordren. Konges Sløjd har ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke forudsige, hvad de kan være. Toldpolitikker varierer meget fra land til land. Du kan muligvis kontakte dit lokale toldkontor for yderligere information. Alle ordrer sendes fra Danmark.

Vi bestræber os på at afsende ordrer afgivet inden kl. 15.00 samme dag. Alle produkter afsendes inden for 1-2 hverdage. I udsalgsperioder kan der forekomme forlænget leveringstid.

Leveringstid og omkostninger afhænger af leveringsservice.

Danmark:

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Danmark til pakkeshop fra 600 kr.* 

GLS Pakkeshop: levering næste hverdag.
OBS: Bestil inden kl. 15 (mandag - fredag)
29,00 kr.

GLS Hjemmelevering: 1 - 2 hverdage.
49,00 kr.

Burd same-day aftenlevering: levering samme aften (hverdage, mandag - fredag)
OBS: Bestil inden kl. 12.00.
49,00 kr.

*Bemærk at Burd same-day aftenlevering kun er muligt i udvalgte byer.

Grønland: 

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Grønland fra 1115,00 kr. 

PostNord Delivery 2-7 days: 297,49 kr.

Island: 

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Island fra 1115,00 kr. 

PostNord Delivery 2-7 days: 297,49 kr.

Færøerne: 

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Færøerne fra 1115,00 kr. 

PostNord Delivery 2-7 days: 297,49 kr.

Din ordre leveres i overensstemmelse med din valgte leveringsmetode.

Hvis din ordre er leveret til en pakkeshop, skal du sørge for at afhente den i god tid inden den returneres til os. Eventuelle omkostninger forbundet med returneringer betales af dig og dækkes ikke af Konges Sløjd.

Vi tilbyder en 30-dages returret, der starter fra den dato, du modtager produktet.

Du kan udøve din fortrydelsesret uden at angive nogen specifik grund og ved at underrette os om din beslutning ved at kontakte vores kundeservice via almindelig post eller e-mail til webshop@kongessloejd.dk.

Hvis du udøver din fortrydelsesret, skal du derefter returnere produktet til os. Du skal returnere produktet senest 14 (fjorten) dage efter at have underrettet os om, at du vil trække købet tilbage.

Produktet skal returneres til følgende adresse:

Att: Konges Sløjd

Textile Logistics Denmark Aps
Hi Park 441c
7400 Herning
Danmark

Fortrydelsesretten kan ikke udøves ved blot at nægte modtagelse af produktet, ved ikke at modtage produktet fra transportøren eller ved at aflevere produktet til vores distributører.

Der kan anmodes om dokumentation, der beviser, at produktet blev sendt inden udløbet af de 14 (fjorten) dages frist. Hvis produktet skal sendes, skal det pakkes på en ansvarlig måde. Du bærer risikoen for produktet under transport og er ansvarlig for at sikre, at pakken/produktet ankommer ubeskadiget. Derfor skal du gemme postkvitteringer og ethvert "track and trace"-nummer. Desuden opfordrer vi dig til at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb og at returnere produktet i originalemballagen.

Produkter skal returneres i god og uskadt stand og skal returneres i originalemballagen. Hvis returnerede produkter viser tegn på beskadigelse eller anvendelse, bortset fra hvad der kræves for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion, er du ansvarlig for ethvert værditab af et sådant produkt. Du kan således miste retten helt eller delvist til at få tilbagebetalt købsprisen. Vi estimerer værdien på baggrund af en specifik vurdering af det returnerede produkt. Så snart vi har modtaget og accepteret de returnerede varer, tilbagebetales beløbet. Vær opmærksom på, at tilbagebetalingen krediteres det kreditkort, der oprindeligt blev brugt til køb af varerne minus eventuelle skatter eller importafgifter. Vi refunderer købsprisen sammen med de originale leveringsomkostninger (dog ikke eventuelle ekstraomkostninger, der er afholdt som følge af, at du vælger en anden leveringstype end den billigste type standardlevering) med fradrag af værditab.

Omkostningerne for returforsendelsen skal betales af dig og dækkes ikke af Konges Sløjd. Vær opmærksom på, at Konges Sløjd ikke bytter varer. Hvis du ønsker at ændre dit køb til en anden størrelse, farve eller stil, skal du følge returinformationen og derefter placere en ny ordre i vores webshop.

Generelle vilkår og regler

Konkurrencen udbydes af Konges Sløjd (Konges Sløjd ApS, CVR-nr. 36718714, Store Kongensgade 77, 1. 1264 København K).

Konkurrencen er ikke sponsoreret, støttet eller administreret af eller associeret med Facebook Inc. eller andre. 

Disse konkurrencebetingelser gælder, medmindre andet er anført direkte i konkurrenceteksten.

Hvem kan deltage

Du skal være fyldt 18 år og have bopæl i Danmark for at deltage i konkurrencen. Medarbejdere hos Konges Sløjd, familiemedlemmer samt husstandsmedlemmer kan ikke deltage i konkurrencen.

Vinder

Hvordan og hvornår vinderen findes fremgår af konkurrenceteksten.

Når du deltager i konkurrencen, accepterer du, at Konges Sløjd må kontakte dig vedrørende levering af præmien.

Vinderens navn bliver annonceret på Konges Sløjds Instagram, enten i en Instagram Story eller et opslag, og/eller på Konges Sløjds Facebook side.

Konges Sløjd kontakter vinderen direkte på Instagram DM, Facebook Messenger eller e-mail.

Hvis vi ikke hører fra vinderen inden for 3 dage, udtrækkes en ny vinder og samme procedure gælder.

Præmie

Præmien i den givne konkurrence samt præmieværdi fremgår af konkurrenceteksten. Konges Sløjd afholder alle præmieafgifter. Præmien kan ikke overdrages, ombyttes til kontanter eller andre varer.

Værdibeviser/gavekort/gavekoder modtaget som præmie er gyldige 2 år fra den dag, de er modtaget.

Konges Sløjd afholder alle forsendelsesomkostninger, der evt. skulle være ved modtagelse af præmien i en konkurrence.

Gevinstchancen er afhængig af antal deltagere i den enkelte konkurrence. Antal præmier fremgår af den enkelte konkurrence. 

Udvælgelsesprocedurer

Udvælgelsesprocedurer foretages af Konges Sløjd og sker tilfældigt blandt alle gyldige tilmeldinger til konkurrencen. Konges Sløjd forbeholder sig retten til at trække en ny vinder såfremt udvalgte ikke er gyldigt tilmeldt.

Brug af personoplysninger

Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik (her) ved din deltagelse i konkurrencen.

Afsluttende bemærkninger

Konges Sløjd er ikke ansvarlig for eventuelle forkert uddelte præmier som følge af snyd.

Konges Sløjd forbeholder sig ret til at revidere konkurrencebetingelserne fra tid til anden og kan ændre reglerne, hvis det skønnes nødvendigt. Konges Sløjd er ikke ansvarlig for at gøre opmærksom på eventuelle fejl eller mangler.

Konges Sløjd forbeholder sig ret til at blokere/slette indhold og billeder, der krænker tredjemands rettigheder, og til at stoppe konkurrencen uden varsel. I tilfælde af mistanke om snyd, forbeholder vi os ret til at udelukke deltagere uden varsel.

kundeservice

Når du køber et produkt i vores webshop, har du to års ret til at indgive en klage, der tæller fra leveringsdatoen. Dette betyder, at du i op til to år efter, at du har modtaget produktet, kan få produktet udskiftet, eller du kan få en refusion eller nedsættelse af købsprisen, hvis produktet er defekt og afhængigt af den aktuelle situation.

Skader på produktet forårsaget af ulykker, brug af produktet på en utilsigtet måde, forkert brug eller misbrug eller anden voldsom adfærd er ikke omfattet af retten til at klage.

Hvis dit køb er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os inden for en rimelig tid ved at indsende dit krav via Claimlane her: https://app.claimlane.com/c/konges-sloejd. Hvis kravet er berettiget og rettidigt, refunderes varens pris. Dette er kun, hvis du har købt produktet på www.kongessloejd.dk. Hvis du har købt din Konges Sløjd-vare et andet sted, skal du kontakte dem med reklamationen.

Hvis klagen fremsættes inden for to måneder efter opdagelsen heraf, anses en sådan klage altid for at være fremsat i god tid. Din klage indgives senest to år efter leveringsdatoen.

Når du returnerer produktet, skal du sørge for at have den vedlagte postkvittering stemplet og underskrevet på postkontoret, når du afleverer pakken. Dette er dit bevis på, at pakken er returneret til os, og i så fald er du ikke ansvarlig, hvis pakken ikke modtages hos Konges Sløjd. Opbevar postkvitteringen, indtil du modtager oplysninger fra Konges Sløjd om, at din returnerede pakke er modtaget og behandlet.

Du kan indsende en klage over produkter købt hos os til Dansk Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan indsende et krav online via Klageportalen for nævnenes hus. Vær dog opmærksom på, at du generelt kun kan indgive en klage til Center for Klageløsning, hvis prisen på det produkt, du vil klage over, overstiger et bestemt beløb (som udgangspunkt DKK 1.050, men ikke mere end 100.000 (2021-grænser) ) Ved klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst DKK 680).

Bemærk, at Center for Klageløsning kan afvise din klage, hvis du ikke først har indsendt din klage til os.

Du kan også indsende et krav online via EU-kommissionens online tvisteløsning (ODR) her - www.ec.europa.eu/odr.

Konges Sløjd indsamler og behandler personoplysninger om kunder og besøgende på hjemmesiden. Al indsamling og behandling af personlige data via webstedet sker i overensstemmelse med Konges Sløjds meddelelse om databeskyttelse, der er tilgængelig her: https://kongessloejd.dk/pages/privacy-notice.

Hjemmesiden har adskillige sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre tab, misbrug og ændring af information under vores kontrol, såsom adgangskode og firewalls. Vi vil bruge alle rimelige bestræbelser på at beskytte integriteten af de oplysninger, du giver.

Vi garanterer over for dig, at ethvert produkt, der er købt hos os via vores websted, er af tilfredsstillende kvalitet og med rimelighed passer til de formål, hvortil produkter af den slags ofte leveres.

Der er udvist omhu ved udarbejdelsen af indholdet på dette websted for at sikre, at varerne og vilkårene er beskrevet nøjagtigt. Der kan dog fra tid til anden være tekniske unøjagtigheder og/eller typografiske fejl. Der kan være små variationer fra tid til anden i stil- eller farvegengivelse eller i tekstbeskrivelser. Da de faktiske farver, du vil se, vil afhænge af din skærm, kan vi ikke love eller garantere, at skærmens skærm af nogen farve faktisk afspejler farven på det produkt, der leveres til dig. Mindre farveafvigelser betragtes derfor ikke som en mangel i henhold til den danske købelov. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for krav, hverken direkte eller med hensyn til følgeskader, der vedrører nøjagtigheden af oplysningerne i nogen af afsnittene på dette websted, uanset om dette skyldes pligtbrud, kontraktbrud, uagtsomhed eller andet.

Vi er ikke ansvarlige for brug af produkterne, hvis du bruger dem til andre formål, end de er beregnet til.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab.

Vores ansvar er under alle omstændigheder strengt begrænset til købsprisen på det produkt, du har købt.

Alle ordrer til køb af produkter via vores hjemmeside afsluttes i København, Danmark. Sådanne kontrakter og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem eller deres genstand eller dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav) vil være underlagt dansk lov, men du bevarer din ret til at kræve eventuelle beskyttende obligatoriske regler, der gælder i dit bopælsland. Enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med sådanne kontrakter eller deres dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav) vil være underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i Danmark, men du bevarer retten til at anlægge sag i dit bopælsland, hvis du er forbruger med bopæl i EU.

Konges Sløjd A/S ejer rettighederne til alt indhold på hjemmesiden.
Dette omfatter f.eks. billeder, fotos, tekst, grafik, logoer, forretningskendetegn, varemærker, videoer, designs (herunder produktdesigns) og sammensætningen af disse elementer samt hjemmesidens generelle udtryk.

Indholdet er beskyttet af ophavsret, som Konges Sløjd A/S er indehaver af, eller er licenstager til, og må derfor kun anvendes i henhold til disse vilkår og betingelser, gældende lovgivning eller med udtrykkeligt
forudgående samtykke fra Konges Sløjd A/S. Indholdet beskyttes af bl.a. den danske ophavsretslov men også internationale traktater, der finder anvendelsen uden for Danmark.

Bortset fra til eget rent privat brug eller de øvrige undtagelser, der følger af ophavsretslovgivningen, må hjemmesidens indhold
derfor f.eks. ikke kopieres, ændres/modificeres, downloades, fremvises, transmitteres eller distribueres uden udtrykkeligt og forudgående samtykke fra
Konges Sløjd A/S.

Konges Sløjd A/S ejer rettighederne til de produktdesigns, der findes på hjemmesiden, og Konges Sløjd A/S’ designs må derfor kun anvendes i henhold til disse vilkår og betingelser, gældende
lovgivning eller med udtrykkeligt forudgående samtykke fra Konges Sløjd A/S.

Designs er beskyttet af bl.a. den danske designlov og EU-designforordningen, og
af international designlovgivning, der finder anvendelse uden for Danmark og EU.

Alle varemærker, herunder produktnavne, logoer og andre
tegn, der bruges på hjemmesiden, tilhører Konges Sløjd A/S. Med undtagelse af ikke forretningsmæssig
brug udgør enhver anvendelse af disse varemærker uden skriftligt samtykke fra Konges Sløjd A/S en overtrædelse af vores kendetegnsrettigheder.