Handelsbetingelser for Navnebrodering

Generelle bestemmelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af navnebroderingstjenester på Konges Sløjds hjemmeside eller via andre kanaler. Ved at placere en ordre accepterer du disse betingelser.

1. Ordrebehandling
   Når du afgiver en ordre, modtager du en bekræftelse på din bestilling via e-mail. Din ordre vil blive behandlet og broderet i henhold til de oplysninger, der er angives her i betingelserne og ved bestillingen. 

2. Brodering og design
   Du er selv ansvarlig for at indsende det korrekte navn, der ønskes broderet. Det er det vigtigt at dobbelttjekke, at det er korrekt skrevet, da broderingen vil blive udført nøjagtigt som anmodet. Vi tilbyder lige nu én slags skrifttype, som er afbilledet, og som er den navnet vil blive broderet med. 

3. Leveringstid
   Leveringstiden kan variere afhængig af mængden af ordrer samt specifikationer. Du skal dog forvente at der kan gå op til 7 ekstra hverdage, hvis du har tilføjet navnebrodering til din ordre. Vi gør vores bedste for at overholde denne tidsramme. 

4. Priser
   Alle priser er inklusiv moms, medmindre andet er angivet. Priserne kan ændres uden varsel, men den pris, der er angivet ved bestilling, er den gældende for den pågældende ordre.

5. Betaling
   Betaling for brodering skal ske på det tidspunkt, hvor ordren afgives. 

6. Fortrydelsesret
   Da brodering af navne er en personlig tilpasning, er der ingen fortrydelsesret på bestillinger, medmindre produktet er defekt eller ikke svarer til den bestilte vare.

7. Reklamation og returnering
   Hvis den leverede brodering er beskadiget eller fejlagtig i forhold til den ønskede bestilling, skal kunden kontakte os inden for en rimelig periode efter modtagelsen af varerne. Vi tilbyder en erstatning eller refusion for fejl, der er vores ansvar.

8. Fortrolighed og persondata
   Alle personlige oplysninger, der indsamles under bestillingen, behandles fortroligt og vil kun blive brugt til at fuldføre ordren. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere den bestilte service (f.eks. med transportfirmaer).

9. Ansvar
   Vi påtager os ikke ansvar for skader på produkter, der opstår som følge af forkert brug, eller hvis oplysningerne om broderingen er blevet indsendt forkert af kunden.

10. Force majeure
    Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, hvis det skyldes omstændigheder uden for vores kontrol (f.eks. naturkatastrofer, strejker, transportproblemer osv.).

For yderligere information og gældende handelsbetingelser, henviser vi til vores generelle vilkår 

Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål på webshoppens telefon nr. +45 70 60 51 01 eller webshop@kongessloejd.dk